Vergleich
ebuero Alternative für Handwerker in der Schweiz
Klassische Büroservices wie ebuero oder Büroservice24 nehmen Anrufe entgegen. Für Handwerksbetriebe in der Schweiz haben sie im Alltag drei handfeste Nachteile: Sie rechnen pro Minute ab, ihre Mitarbeiter sprechen meistens kein Schweizerdeutsch, und sie können nichts ausser Telefonnotizen tippen.
Chippy ist die Schweizer Alternative: eine digitale Assistenz direkt in WhatsApp. Chippy nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, versteht Schweizerdeutsch, fasst Anliegen in Sekunden auf WhatsApp zusammen und bereitet auf Wunsch direkt Offerten und Rechnungen vor. Zum monatlichen Festpreis ohne Minutenabrechnung.
Der direkte Vergleich
| Kriterium | Traditioneller Büroservice (z. B. ebuero) | Chippy |
|---|---|---|
| Monatliche Kosten | Grundgebühr ab ca. 50–150 CHF plus 1.80 bis 2.50 CHF pro Anrufminute | Fixpreis: 149 CHF (Empfang) oder 399 CHF (Vollpaket Büro) |
| Kostenkontrolle | Hohe Rechnungen bei langen Anrufen oder Rückfragen | Keine Minutenpreise. Unbegrenzte Anrufannahme |
| Schweizerdeutsch | Callcenter im Ausland; Anrufer müssen Hochdeutsch sprechen | Versteht Schweizerdeutsch und antwortet passend |
| Übermittlung | E-Mail-Benachrichtigung mit Zeitverzögerung | Sofortige WhatsApp-Nachricht Sekunden nach Gesprächsende |
| Erreichbarkeit | Meistens Bürozeiten (z. B. Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr) | 24 Stunden an 7 Tagen, inklusive Notfall- und Piketterkennung |
| Offerten & Rechnungen | Nicht möglich (reine Telefonannahme) | Liest Sprachnachrichten und Notizen, bereitet fertige Entwürfe vor |
| Einrichtung | Formulare, Weiterleitungsanträge, Wartezeit | In 5 Minuten eingerichtet per Anrufweiterleitung |
| Kündigungsfrist | Oft mehrwöchige Laufzeiten | Monatlich kündbar, keine Mindestvertragslaufzeit |
Warum Minutenpreise für Handwerker nicht funktionieren
Wenn ein Kunde anruft, weil Wasser aus der Decke tropft oder ein Schrank klemmt, dauert das Telefonat selten unter drei Minuten. Bei herkömmlichen Telefondiensten zahlt der Betrieb für jede einzelne Minute, die der Kunde in der Leitung wartet oder sein Anliegen schildert. Im Schnitt kommen bei 150 Anrufen schnell 400 bis 700 CHF an variablen Minutenkosten zusammen – zusätzlich zur Grundgebühr.
Bei Chippy gibt es keine Stoppuhr:
- Chippy Empfang (149 CHF / Monat): Professionelle Anrufannahme rund um die Uhr, WhatsApp-Zusammenfassungen und Kalendertermine.
- Chippy Büro (399 CHF / Monat): Kompletter Empfang plus Entwürfe für Offerten, Rechnungen und Mahnwesen.
Wie Chippy im Arbeitsalltag abläuft
- 1Sie sind bei der ArbeitDas Telefon klingelt, während Sie an der Säge stehen, beim Kunden montieren oder im Auto sitzen.
- 2Chippy hebt abNach drei Freitönen leitet Ihr Telefon an Chippy weiter. Chippy meldet sich freundlich im Namen Ihres Betriebs, nimmt das Anliegen auf und fragt nach Adresse, Dringlichkeit und Rückrufnummer.
- 3Zusammenfassung in WhatsAppSobald der Kunde auflegt, erhalten Sie eine saubere WhatsApp-Nachricht mit allen Eckdaten: Wer hat angerufen, was ist das Problem, wie dringend ist es.
- 4Sie entscheidenWenn es ein Notfall ist, rufen Sie direkt zurück. Wenn es eine Routineanfrage ist, erledigen Sie es gebündelt am Abend.
Häufige Fragen
Verstehen Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Chippy meldet sich transparent als digitale Assistenz Ihres Betriebs. Chippy spricht ruhig, freundlich und auf den Punkt. Anrufer schätzen vor allem, dass sofort jemand abhebt und ihr Anliegen präzise erfasst wird, statt auf einer Combox zu landen.
Muss ich neue Software oder eine App installieren?
Nein. Chippy funktioniert über die Telefon-Weiterleitung Ihres bestehenden Handys oder Festnetzes. Alle Benachrichtigungen und Rückmeldungen erhalten Sie direkt in Ihr normales WhatsApp.
Was passiert mit Anrufen auf Schweizerdeutsch?
Chippy ist darauf trainiert, Schweizer Dialekte aus allen Regionen der Deutschschweiz zuverlässig zu verstehen. Der Anrufer muss sich nicht verstellen und kann ganz normal sprechen.
Wie läuft die 7-Tage-Testphase?
Sie testen Chippy eine volle Woche lang kostenlos im echten Arbeitsalltag. Keine Kreditkarte erforderlich, keine automatische Verlängerung. Wenn es Ihnen nicht hilft, stellen Sie die Rufumleitung einfach wieder ab.
Jetzt 7 Tage kostenlos testen
Starten Sie die Einrichtung direkt mit einem Klick in WhatsApp oder buchen Sie einen kurzen 10-Minuten-Setup-Termin mit Tobias Pfütze: