Notdienst
Bei Wasser oder Heizungsausfall fragt Chippy nach Adresse und was gerade passiert. Die WhatsApp-Nachricht kommt nach dem Gespräch. Einen Preis nennt Chippy am Telefon nicht. Eine Diagnose stellt Chippy nicht.
SHK
Chippy für Sanitär- und Heizungsbetriebe
Rohrbruch am Wochenende, kalte Heizung, tropfender Speicher: Wer unter der Spüle steht oder im Heizungskeller arbeitet, nimmt das Telefon nicht ab. Auf den Anrufbeantworter sprechen die wenigsten. Sie rufen den nächsten Betrieb an.
Leiten Sie die Betriebsnummer bei Besetzt und nach Feierabend auf +49 30 759 39 599 weiter. Chippy nimmt den Anruf an, notiert Adresse und was passiert ist, und schickt das auf WhatsApp. Sie entscheiden, ob Sie sofort zurückrufen.
Auf der Baustelle
Hände an der Arbeit
Beim Pressen, Schweißen oder Rohre verlegen bleibt das Werkzeug in der Hand. Der Anruf geht an Chippy, wenn die Weiterleitung greift.
Arbeitsbericht und Rechnung
Nach dem Einsatz schicken Sie eine kurze Sprachnachricht, zum Beispiel:
„Kunde Keller, Seestraße 14. Ausdehnungsgefäß getauscht, zwei Stunden Arbeit, eine Stunde Anfahrt, ein Ventil 3/4 Zoll.“
Daraus macht das Büro einen Entwurf für den Arbeitsbericht oder die Rechnung. Die Rechnung geht über die verbundene Buchhaltung, nach Ihrer Freigabe. Ohne Buchhaltung bleibt es beim Entwurf.
Anrufbeantworter oder Chippy
| Anrufbeantworter | Chippy | |
|---|---|---|
| Anruf | Ansage, wenn niemand abnimmt | Nimmt ab, wenn die Weiterleitung steht |
| Was Sie danach haben | Sie hören die Ansage ab | WhatsApp mit Adresse und Anliegen |
| Preis am Telefon | Der Anrufer spricht mit niemandem | Keiner. Das Angebot kommt schriftlich |
| Angebot und Rechnung | Tippen Sie abends selbst | Büro entwirft aus der Preisliste. Sie geben frei |
Pakete für SHK-Betriebe
- Chippy Empfang (149 € / Monat): Anrufannahme, WhatsApp, E-Mail-Entwürfe ohne Preise, Terminvorschläge. 60 Telefonminuten.
- Chippy Büro (399 € / Monat): Dazu Angebote, Rechnungen und Mahnungen. 250 Telefonminuten.
Listenpreise inkl. MwSt., wie auf der Seite für Deutschland. Monatlich kündbar zum Periodenende. Sieben Tage Probe, danach der Listenpreis. Telefonminuten im Monat: Empfang 60, Büro 250. Danach eine Rückrufansage, keine Rechnung pro Minute.
Häufige Fragen
Wie erfahre ich von einem Notfall?
Nach dem Gespräch liegt die Nachricht auf WhatsApp, mit Adresse und dem, was der Anrufer gesagt hat. Verlangt der Anrufer Sie direkt, kann Chippy an die Handynummer weiterverbinden, die im Konto steht.
Bleibt unsere bisherige Nummer?
Ja. Kunden rufen die Betriebsnummer weiter an. Sie stellen beim Anbieter die Weiterleitung bei Besetzt und nach Feierabend auf +49 30 759 39 599.
Schreibt Chippy die Rechnung allein in die Bücher?
Das Büro legt den Entwurf an. Raus geht die Rechnung nach Ihrer Freigabe, und nur wenn Lexware, sevDesk oder DATEV verbunden ist. Sonst bleibt es beim Entwurf und der E-Mail.